Semarang, 6 November 2024 — Diskominfo Kota Semarang menggelar Rapat Konsultasi terkait pengelolaan Layanan Call Center 112 bersama perwakilan dari PT Vads Indonesia pada hari Rabu di Ruang Rapat Lantai 2 Diskominfo. Rapat ini bertujuan untuk membahas peningkatan kualitas layanan darurat Call Center 112 serta solusi dan inovasi yang dapat diterapkan guna meningkatkan respons cepat terhadap situasi darurat di Kota Semarang.

Dalam rapat tersebut, Diskominfo dan PT Vads Indonesia membahas beberapa aspek penting, seperti sistem pengelolaan panggilan, pengembangan fitur layanan, serta peningkatan kualitas sumber daya manusia yang bertugas di Call Center 112. Keduanya sepakat bahwa respons cepat dan akurat dalam penanganan laporan darurat menjadi prioritas utama untuk memastikan keselamatan dan keamanan warga kota.

Diskusi juga meliputi kemungkinan integrasi teknologi terbaru, termasuk Artificial Intelligence (AI) dan big data, untuk mempermudah identifikasi laporan serta mempercepat penanganan darurat. Dengan adanya konsultasi ini, Diskominfo berharap layanan 112 di Semarang dapat terus berkembang dan menjadi salah satu layanan publik yang unggul di bidang keselamatan dan keamanan.